O PERFIL DOS VISITANTES DO MERCADO MUNICIPAL PAULISTANO: UMA ANÁLISE PARA A GESTÃO TURÍSTICA

Resumo

O Mercado Municipal Paulistano (MMP) é um dos mais importantes atrativos turísticos e gastronômicos de São Paulo. Este estudo teve como objetivo principal identificar o perfil, a motivação e a satisfação dos visitantes do MMP, a fim de fornecer subsídios para a sua gestão estratégica. Para isso, realizou-se uma pesquisa quantitativa, por meio de questionários aplicados a uma amostra de 422 visitantes em maio de 2025. Os resultados indicam que o público majoritário é do estado de São Paulo (65,64%), do gênero feminino (50,47%), com idade média de 43 anos e ensino superior completo (41,47%). As principais motivações para a visita são a realização de compras (45%), o passeio (39%) e a gastronomia (37%). A experiência geral foi avaliada positivamente (nota 4,20 de 5), com alta intenção de retorno (93,3%). Contudo, os preços praticados no local receberam as notas mais baixas. Conclui-se que, embora a imagem do MMP seja forte, a gestão de preços emerge como um desafio crucial para a satisfação e fidelização do público.