Mineração de Processos no Gerenciamento de Riscos Financeiros no Setor de Contas a Pagar

Resumo

Este trabalho tem como objetivo demonstrar como a técnica de mineração de processos (process mining) pode contribuir para o gerenciamento de riscos no setor financeiro das organizações, com foco específico no processo de contas a pagar. Para isso, foi desenvolvida uma simulação de log de eventos representando esse processo, incluindo variações intencionais como pagamentos em duplicidade — provocados por pequenas alterações no nome do fornecedor ou no valor da fatura. A partir da análise desses dados, por meio da plataforma Celonis EMS, foi possível mapear o fluxo de atividades, identificar padrões de repetição, avaliar os tempos entre etapas e detectar anomalias operacionais. Os resultados evidenciam a capacidade da mineração de processos em ampliar a visibilidade sobre o desempenho real do processo de contas a pagar e reforçar a conformidade com as políticas internas de controle financeiro e boas práticas administrativas. Conclui-se que, mesmo com dados simulados, a técnica se mostra eficaz para apoiar a tomada de decisão, aumentar a eficiência operacional e mitigar riscos associados à gestão financeira.